5 trends die succesvolle marketing bepalen in 2022

Deze trends die het marketinglandschap in 2022 zullen vormgeven mag je echt niet missen. Hint: het zijn helemaal niet zomaar trends, ze zijn hier om te blijven!

Van hoe jij je klantenrelaties duurzamer kan maken tot belangrijke digitale ontwikkelingen: wij willen jou en jouw bedrijf voorbereiden op wat komen gaat. Lees en leer, want dit zal je helpen om een topniveau te bereiken.

Of neem contact met ons op om jouw marketing naar een volgend niveau te tillen.

1. Ontmoet klanten in een wereld zonder cookies

Laten we ons hier focussen op twee kernwoorden: transparantie en privacy.

Het is indrukwekkend om te zien hoe big data steeds sneller evolueert en nieuwe mogelijkheden met zich meebrengt. Het heeft bedrijven in staat gesteld hun klanten beter te benaderen en uit te vinden wat ze willen, en wij zijn helemaal fan.

Bij data denken we aan third-party cookies: niet de gesuikerde snacks uit de koekjesdoos, maar gegevens van sites van derden die gebruikt worden.

Deze third-party cookies beginnen echter stilaan te verdwijnen. Grote bedrijven hebben veel wantrouwen gecreëerd over wat er met onze gegevens gebeurt, wat er zelfs voor heeft gezorgd dat grote spelers als Facebook hun communicatie rond privacy online opnieuw overwogen hebben. Nieuwe privacyregels zoals de iOS-update en de nakende verwijdering van cookies zorgen voor een geleidelijke afname van de hoeveelheid gegevens van derden die je kunt gebruiken voor jouw marketingdoeleinden. Met andere woorden: je advertentiestrategie kan maar beter opgewassen zijn tegen een uitdaging.

Dus, wat nu? Een menselijke data-ervaring! Dit houdt in dat je jouw marketing op een duurzame manier begint op te bouwen, waarbij je gegevens gebruikt met de noden van de klant in het achterhoofd en een sterke merkrelatie opbouwt.

Creëer nieuwe datastructuren waarmee je first-party data kunt verzamelen om je voor te bereiden op het veranderende business landschap en je marketing klaar te maken voor de toekomst.

Klinkt ingewikkeld? Dat hoeft het niet te zijn! Neem contact met ons op voor een kennismakingsgesprek en laten we beginnen jouw bedrijf op een duurzame manier te laten groeien.

2. Het belang van big data blijft groeien

Data hebben de manier veranderd waarop we digitale marketing inzetten. Je kan resultaten opvolgen en de return on investment (ROI) optimaliseren door de beste customer journey te ontwerpen en het juiste marketingkanaal in te zetten op het juiste moment.

Naast datagestuurde marketing moet je ook kijken naar algoritme-gedreven systemen: sociale media, Google zoekmachine en zelfs e-mail.

En waarom is dit zo belangrijk? Allemaal voor dit basisprincipe: gebruikerservaring (user experience). Neem even TikTok als voorbeeld. Hoewel dit misschien een triviale app lijkt die enkel bestaat om sociale mediatrends en influencers te volgen, is het algoritme dat de gebruikers naar de app blijft lokken geavanceerder dan het op het eerste zicht lijkt.

Waarom is dat? Het pusht de inhoud die gebruikers het langst of het meest bekijken, zodat ze werkelijk zien wat ze willen zien. Net een relatiebreuk gehad? Welkom bij heartbreak-Tok!

Weet je niet zeker wat je volgende carrièrestap is? Nu zie je plots video’s met de beste sollicitatietips. Eng? Misschien. Geniaal? Absoluut.

Wat je moet onthouden: geef je klanten de waarde waar ze naar op zoek zijn.

Ze verwachten een meer persoonlijke ervaring en als je hen dat kan bieden, heb je een enorm voordeel. Daarom is het zo belangrijk om first party data te verzamelen en met hen in contact te komen.

Leer jouw klanten kennen en stuur ze de content die ze willen, afgestemd op jouw business goals.

Wil je weten hoe jij data kan implementeren in je bedrijfsstrategie en resultaten kan meten? Plan nu een kennismakingsgesprek met ons.

3. Mobiele optimalisatie is cruciaal

We brengen steeds meer tijd door op mobiele apparaten. En het zijn niet alleen de jongere generaties: iedereen leert nu de voordelen kennen van een minicomputer in je broekzak. In 2021 was meer dan de helft van het jaarlijkse online websiteverkeer afkomstig van mobiele apparaten (inclusief tablets). Niet zo gek dus dat 33% van de globale marketeers investeert in mobiel webdesign! En dit zal alleen maar toenemen, aangezien werken op afstand en interconnectiviteit een deel van ons dagelijks leven worden.

Je kan een mooie website hebben die gemakkelijk toegankelijk is vanaf een desktop, maar als hij niet mobile friendly is zullen je klanten sneller de pagina verlaten dan jij met je ogen kan knipperen.

Dus om relevant te blijven in het digitale tijdperk, moeten we ervoor zorgen dat jouw website klaar is om mobiel te gaan. Consumenten willen tegenwoordig snel en zo gemakkelijk mogelijk kopen wat ze nodig hebben. Om ze op mobiel te laten converteren is een andere UX-benadering nodig. Het draait allemaal om de esthetiek en de functionaliteit.

En vergeet niet dat deze mobiele ervaringen ook gelden voor je e-mailmarketing! We zijn nu eenmaal menselijk en voelen ons aangetrokken tot mooie dingen die een logische structuur volgen. Het juiste woord op precies de juiste plaats zorgt voor meer clicks en acties! Dit is niet alleen goed voor conversies, maar op de lange termijn past het ook in een goede e-mailstrategie om vertrouwen op te bouwen bij je klanten.

Jouw website er goed uit laten zien en zorgen dat deze ook net zo goed functioneert? Plan een kennismakingsgesprek en laten we bespreken hoe we jouw conversies kunnen verhogen.

4. De wereld wil duurzame merken

Consumenten worden zich steeds meer bewust van de impact die bedrijven op onze omgeving kunnen hebben. Zij hechten meer waarde aan ecologische, sociale en economische gezondheid en verwachten van merken dat zij verantwoordelijkheid nemen voor wat zij de wereld in brengen.

Nieuwe ethische bedrijfsnormen kunnen een impact hebben op het aankoopgedrag en waar de consument geld besteedt.

Volgens het 2015 Global Corporate Sustainability Report van Nielsen zou 66% van de consumenten meer uitgeven aan een product als het van een duurzaam merk afkomstig zou zijn.

Veel Direct to Consumer-merken richten zich heel goed op dit onderdeel, van mode tot huishoudelijke artikelen. Er is een grote verschuiving te zien in de manier waarop shoppers aan hun producten komen. En laten we ook voorbeelden als techbedrijven die elektrische auto’s maken niet vergeten: iedereen kent Tesla, maar het zal niet lang meer duren voordat opkomende merken als Lucid het voortouw kunnen nemen.

Moet je als merk dan meteen bomen gaan planten of compleet nieuwe technologie ontwikkelen om duurzaam te zijn? Nee!

Misschien doe je nu al dingen die een handje helpen, zoals het aanbieden van werk op afstand of het innoveren van je productverpakking om ecologischer te zijn en je voetafdruk te verkleinen.

Als je aspecten hebt die gericht zijn op duurzaamheid, wees er dan trots op en laat het je klanten weten. Communiceer met een doel voor ogen en zorg ervoor dat je dit duidelijk verbindt met het bedrijfsmerk en de missie, zowel op sociale media of andere externe communicatie EN intern in je organisatie. Laat zien waar je voor staat!

Een extra duwtje in de rug nodig bij merkpositionering? Plan je introductiegesprek en laten we praten over duurzame branding!

5. De menselijke kant van marketing: customer experience wint de race

2022 staat in het teken van Customer Experience. Tijdens Covid hebben we in feite in een digitale wereld geleefd en hebben we de eerste stappen gezien in de richting van een leven in de Metaverse. De snelheid van je internet is de limiet, zo lijkt het: digitale concerten, virtual reality ruimtes en rondleidingen, nieuwe manieren om online te vergaderen… Merken moesten creatief worden en innoveren.

Bij dit alles mag je niet vergeten naar de menselijke kant van marketing te kijken. Zet je klanten op de eerste plaats, en ze zullen bij jou blijven!

Ga niet alleen voor die mooie website, maar zorg ervoor dat je die test en optimaliseert om te zien hoe jouw klanten door de pagina’s navigeren en waar ze het langst blijven hangen. Dit zal je helpen om te begrijpen waar ze naar op zoek zijn!

(Tussen haakjes, wij maken ook wel behoorlijk mooie websites voor onze klanten.)

We hebben allemaal wel eens frustratie gevoeld wanneer we iets probeerden te vinden op een website die minder gebruiksvriendelijk was. Niemand zit daarop te wachten, dus maak de ervaring zo frictie-vrij mogelijk voor uw bezoekers door barrières weg te halen.

Zorg er in 2022 voor dat jouw marketingstrategie ook de beste ervaring voor jouw klanten creëert. Krijg feedback van hen, implementeer, meet, optimaliseer, en herhaal!

Bij STRAREX weten we wat je nodig hebt om elke fase van die customer journey te analyseren en af te stemmen op jouw bedrijfsdoelstellingen.

Wil je meer weten? Plan een kennismakingsgesprek met ons!