STRATEGY
Consulting & Marktonderzoek – COOP Apotheken
COOP apotheken is een onafhankelijke, duurzame en innovatieve consumentencoöperatie in België. Steunend op hun inspirerende geschiedenis uit de wieg van Gent, streeft het erkende netwerk van 45 apotheken van COOP sinds 1881 naar het beste gezondheidsadvies voor particuliere klanten en woonzorgcentra.
Uitdaging
Hoe kan COOP Apotheken zich positioneren voor duurzaamheid en bedrijfsgroei op lange termijn in een sector die voortdurend verandert en evolueert, met complexe regelgeving en grote concurrenten – niet alleen in de medische/farmaceutische sector), maar ook andere marktleiders (grote voedingsconcerns en investeringsgroepen) die grenzen overschrijden in deze sector?
Oplossing
Beginnend bij de organisatie en marktanalyse, gebaseerd op grondig markt- en klantenonderzoek, zijn de belangrijkste aandachtsgebieden en doelstellingen gedefinieerd. Het STRAREX team ontwikkelde een lanceerplatform voor een compleet nieuwe strategie en hielp bij het bepalen van de juiste positionering, het in kaart brengen van alle aspecten van het bedrijf, het mitigeren van eventuele bedreigingen en het vergroten van zoveel mogelijk kansen voor zover die beschikbaar en mogelijk zijn.
Impact
Nu heeft het COOP team, samen met het STRAREX team, een duidelijk plan gebaseerd op data-gedreven beslissingen en duidelijk gedefinieerde focus om de COOP apotheken verder te ontwikkelen. We werken nauw samen door middel van overlegsessies om het klantenteam te begeleiden en te helpen bij de beoordeling van marketinginspanningen.
