DIGITAL
Social Media Management – Agora Group
Agora Group is marktleider in België en Frankrijk als de leidende groothandel in bloemen en planten met 4 Cash & Carries in België en 16 in Frankrijk. Met inkooporganisaties in Nederland, Frankrijk en Italië richt Agora Group zich specifiek op de professionele bloemist en kwekerij. Agora Group biedt “alles onder één dak”: dagelijkse aanvoer van verse bloemen en groen, een breed assortiment binnen- en buitenplanten en al het andere, van basisbenodigdheden tot de laatste trends in decoratie. Flexibele openingsuren, regelmatige promoties, productinformatie, praktische ideeën en opendeurdagen.
Uitdaging
Hoe kunnen we Agora Group als marktleidende groothandelaar menselijk, herkenbaar, social media proof maken, en het merk dichter bij hun B2B klanten brengen en B2B aantrekkelijk maken in de huidige insta-generatie door middel van social media strategie en tactieken zonder betaalde advertenties, puur organisch?
Oplossing
Vernieuwing van Facebook & Instagram. Niet alleen met functionele communicatie, maar echte menselijke inspirerende connecties met het verhaal van Agora, creatie van content die relevant is voor het publiek, seizoen, en door trouw te blijven aan de kern van Agora als merk en bedrijf.
Impact
Groei in exponentiële volgers door volledige organische, niet-betaalde, social media strategie. Bovendien zag het merk een significante groei in betrokkenheid, waarbij klantenservice (klachten) als een instrument werd omgezet in een inspirerend, engaging (mens tot mens) instrument om de merkboodschap te brengen en klanten en potentiële klanten tevreden en gelukkig te houden. Een positieve correlatie tussen social media en verkoop werd duidelijk toen social media een belangrijke aanjager werd van verkeer naar offline cash & carry locaties, evenals een aanbieder van online verkoop.
Merken menselijk maken en tot leven brengen. Dat is ons motto en precies wat we doen bij STRAREX.
