DIGITAL
Succesvolle Bedrijfsuitbreiding – La Belle Maison
La Belle Maison (LBM) is een eersteklas schoonmaakdienst van Antwerpen. Met meer dan 800 huishoudhulpen en 5000+ klantenbestand is LBM succesvol gegroeid onder de enthousiaste ondernemer, Geert Vissers, de oprichter van La Belle Maison die erin gelooft om schoonmaakdienst echt een vertrouwde business te maken: “Er bestaat niet zoiets als een handleiding voor diversiteit, een persoonlijke aanpak in een professionele werkomgeving is mijn filosofie. Een individuele benadering op elk niveau van het bedrijf is noodzakelijk, zo leer ik elke nieuwe aangenomen huishoudhulp kennen en merk ik ook hun waardering hiervoor. Elke werknemer verdient het om geperfectioneerd te worden in zijn/haar job”. Als ‘One Big Family’ opereert LBM in het hart van Antwerpen met een efficiënte bedrijfsvoering zowel intern als extern. Met hooggespecialiseerde professionals die het personeel opleiden, houden ze hun huishoudhulp innovatief en efficiënt.
Uitdagingen
La Belle Maison is succesvol gegroeid binnen de lokale Antwerpse regio, maar nu zijn ze klaar voor verdere bedrijfsuitbreidingen. Hoe kan La Belle Maison hun bedrijf naar het volgende niveau brengen, met de uitdaging gecreëerd door concurrerende bureaus en groei in de stad en regio’s die zij beogen?
Oplossingen
Beginnen met grondig onderzoek en analyse is de eerste belangrijke stap voor elke strategische focus en marketing.
Daarom heeft ons STRAREX-team verschillende conceptcases opgesteld om de kansen en sterke punten te vergroten en tegelijkertijd de bedreigingen te beperken en op te lossen. Dit zijn cruciale aspecten voor het ontwikkelen van een case om ervoor te zorgen dat we de marktsegmenten overeenkomstig kunnen identificeren. Dan plannen en bedenken we, samen met het team van de klant, de volgende stappen om dit uit te voeren – ons team bij STRAREX is volledig toegewijd aan onze klant en de projecten waar we aan werken. Daarom zijn de sessies en vergaderingen om het plan dat we hebben ontwikkeld tot de uitvoeringsfase te brengen, zo belangrijk voor ons.
We ontwikkelden een samenhangende en optimale marketingstrategie voor LBM die hun groei bevordert en hen er in te laten slagen om hun bedrijfsdoelen te halen.
Op die manier werken we constant aan een duurzame langetermijnstrategie die voorspoedige resultaten oplevert voor La Belle Maison!
Impact
Vooruitgang en positieve resultaten zijn reeds duidelijk merkbaar bij La Belle Maison terwijl we onze samenwerking verderzetten. Resultaten die we konden meten dankzij een sterke marketingstrategie zijn onder andere:
–71% meer nieuwe klantenregistraties sinds de implementatie- en performance fase. Onder deze klanten bevinden zich niet enkel eindconsumenten die hun diensten vragen, maar ook nieuwe huishoudhulpen om zo te verzekeren dat LBM deze duurzame groei in de toekomst kan verderzetten en hun relatie met beide groepen verbeteren. Dankzij een persoonlijke aanpak onderscheiden zij zich van de concurrenten en maken ze echt deel uit van de markt.
–31% toename van engagement: contactopnames nemen significant toe dankzij geoptimaliseerde strategie en een digitale flow gecombineerd met slimme content.
–4x toename van de duur per website sessie dankzij geoptimaliseerde pagina’s.
Ons team werkt met passie en enthousiasme om de properste familie van ’t stad in elk Antwerps huishouden te brengen!
